疫情后退票/2021疫情退票还收手续费吗

疫情期间铁路免费退票在哪里办

疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上）
，确保网络连接正常 。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中，点击“我的”选项 ，进入个人信息与服务管理页面
。

在铁路12306网站（含手机客户端）购买电子客票，已领取报销凭证的旅客
，可通过铁路12306网站和APP先行在线办理退票，APP点击订单里的“本人车票 ” ，选取对应的车次
，按指引流程进行退票。使用电子支付方式，在车站窗口、自动售票机 、代售点等购买电子客票 ，且已领取报销凭证的旅客
，办理流程同上 。

铁路12306免费退票需通过官方APP操作，具体步骤如下：启动APP：打开手机中的铁路12306应用（版本需为3或以上）。进入订单页面：点击底部菜单栏的“订单
”选项
。选取已支付订单：在订单页面中 ，点击“已支付”选项
，查看所有已购票的订单。

民航局退机票时间规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客
、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费 。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费
。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定 ，通常需支付较高手续费或无法退票。

非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费
，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内） 。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天 ，多数航司提供无条件全额退款（如南航 、国航等）
。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票） 。

起飞前24小时以前退票
，费用不超过票价10%；起飞前两小时至24小时以内退票，收取10%-20%费用；起飞前两小时以内退票 ，费用可能达20%以上
。具体比例因航空公司而异
，部分航司对经济舱折扣票（如4折以下）设置更高费率或限制退改，甚至不予退票；头等舱、公务舱退改规则通常更宽松。

怎么申请疫情免费退票

〖壹〗
、联系智能客服：在个人中心页面找到“智能客服 ”或“在线客服”选项 ，点击进入客服对话界面 。申请免费退票：在客服对话框中输入“疫情免费退机票
”
，系统会自动弹出相关服务选项，点击确认后按提示填写订单信息（如航班号、乘客姓名等） ，提交申请即可
。

〖贰〗 、进入订单页面打开飞猪旅行APP
，点击底部菜单栏的“我的”，进入个人中心后选取“我的订单 ”。发起退票申请在订单列表中找到需退票的订单 ，点击进入详情页后选取“我要退票
”按钮 。

〖叁〗
、提交方式：将证明扫描件发送至购票平台客服
，申请全额退票。 学生延迟开学申请免费退票适用场景：学校因疫情延迟开学，学生需退票
。操作要点：材料清单：学校官方发布的带章延迟开学通知；学生证首页及个人信息页照片；身份证正反面照片。

〖肆〗、联系航空公司或购票平台优先联系航空公司：通过官方客服电话 、官方网站或APP查询航班取消通知及退改政策 。例如 ，国航
、东航等通常会在官方网站发布疫情期间的特殊退改规则
。购票平台协助：若通过携程、飞猪等平台购票，可同步联系平台客服
，部分平台提供“一键退改”服务，简化流程。

因疫情原因高铁票能退全款吗

〖壹〗 、已经买了高铁票想全额退款 ，能否全额退款主要取决于退票的时间以及是否存在特殊原因 。如果满足以下条件
，可以申请全额退款：因疫情等不可抗力因素导致列车停运：如果因为疫情等不可抗力因素，导致已经购买车票的车次停运或者不适合出行 ，乘客可以在退票时不收取任何手续费
，实现全额退款
。

〖贰〗
、因为疫情原因，高铁票可以退全款。如果因疫情导致无法出行 ，铁路部门规定可以全额退款
，不收取任何手续费 。如果因为个人原因需要退票，那么按照退票时间计算退票手续费
。火车晚点很长时间 ，如果列车因天气原因停运
，旅客可以去窗口全额退票。

〖叁〗、法律分析：可以 法律依据：《中华人民共和国民法典》 因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同 。《比较高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》也明确 ，因疫情或者疫情防控措施导致合同目的不能实现，当事人请求解除合同的
，人民法院应予支持
。

〖肆〗 、疫情导致的高铁退票可以免费办理，没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知 ，可据此在购票平台上免费申请退票 。 退票过程与常规相同
，但免收退票费。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区 ，并提供具体位置
。

〖伍〗
、法律分析：疫情期间
，如果已购票旅客需退款就要在票面乘车日期起30日内在网上办理，或去全国任一火车站办理。法律依据：《道路运输及客运站管理规定》第三十九条 客运经营者应当遵守有关运价规定 ，使用规定的票证
，不得乱涨价、恶意压价 、乱收费 。

〖陆〗、开车前8天（含）以上退票不收取手续费，此外 ，因疫情等不可抗力退票也是免费的
。根据高铁退票规则
，退票时间不同，退票手续费的收取情况也不同。若开车前8天（含）以上退票 ，可全额退款 。比如列车于2025年8月28日发车，在8月20日01：22前（含）退票就不会扣钱
。

春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家政...

〖壹〗
、春秋航空在此案例中存在处理不当问题
，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

〖贰〗、法律分析：疫情期间退机票不收手续费，根据国家全民航局最新规定 ，在2020年1月28日以前购买的机票如果需要退票
，那么都可免收手续费 。

〖叁〗 、免费改期服务：部分航线（如2025年中秋假期）推出“免费改期 ”服务
。 春秋航空特殊退票政策 分舱位收费：经济舱（超惠飞/优选飞）起飞前7天退票收5%票面价，起飞前两小时退票收60%票面价；尊享飞起飞前两小时退票手续费高达80% ，特价票几乎不可退改。

〖肆〗
、折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低
，费用越高，通常为20%-50% 。例如 ，春秋航空经济舱超惠飞起飞前两小时退票收60%
，尊享飞收80%
。特价票/促销票：大多不支持退票，或仅退还税费（如机场建设费、燃油费）。南方航空特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56% ，但仍可能扣除部分费用 。